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技术支持及客诉工程师

 
岗位信息
  • 更新时间:2017-11-01
  • 学历:不限
  • 工作地点:
  • 语言要求:
  • 工作年限:不限
  • 招聘人数:若干
  • 月薪:0-1000元
  • 性质:其它
岗位要求
1、了解客户的需求,把APP纸浆的特点及优势推介给客户;协同浆销售团队,为客户提供技术支持,协助客户优化使用APP纸浆;提供纸浆应用、工艺优化方面的技术理解,支持纸浆销售拓展业务。
2、为客户的抄纸提供工艺优化、技术建议或培训支持,协助客户降低成本及改善产品质量,增加我司纸浆议价空间。
3、协同销售团队及时处理客诉问题,收集资料、样品,进行分析、评估;按照流程及核决权限分类处理及上报,及时跟进并协同销售共同解决客户投诉问题。

岗位要求:
1、造纸专业或造纸技术工作经验者优先。
2、3年以上纸浆客诉工作者优先。
3、沟通能力强、综合素质良好。
4、有较强的责任感及团队协作精神。
5、有较强抗压能力,能适应出差。
6、熟练操作PPT、Excel
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